一个月连换15个发动机零部件的上汽通用“五菱之光”车主伍先生前天告诉记者，本报报道了他的遭遇后，他主动与上汽通用五菱上海销售总部联系后才被告知，生产厂家已经同意更换发动机了。但由于没有看到书面的回执，他非常担心最后的处理结果———媒体监督和消费者催促下的厂商许诺能否真正兑现？
“我们其实很在乎厂商的服务态度，希望有诚恳的态度。”伍先生原本以为厂商会在事件见报后主动与他联系，但是，在久久没有等到答复的情况下，他和朋友闫先生只得再次致电厂商询问，这才被告知厂家已经答应给他整体更换发动机。
但是对方一开始语气不是很肯定，又没有看到相关的书面文件，这让伍先生十分担心对方随时会“变卦”。伍先生表示，换发动机时，他一定要亲自察看，“就担心又给我一个不合格的发动机”。
上周三，本报采访上汽通用五菱上海销售总部时，对方曾表示当天下午就把有关情况向厂家汇报，书面回执会在上周五传过来。记者上周六再次与上汽通用五菱上海销售总部有关负责人联系时，对方表示，厂家周四时曾口头告诉他们可以免费为伍先生的车更换发动机，现在书面回执已经传到了上海销售总部。记者提出查看书面回执具体内容，对方表示：“我只能明天帮你转达你的要求！”
