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新车投诉率上升配置成投诉热点

2007-9-5 9:13 字体【
有车一族 来源:天津日报
    本报讯(记者柳悦)昨天,记者从本市有关部门获悉,今年以来,随着国内汽车市场的快速发展,新车市场投诉率不断上升。其中,合资企业产品和新车质量问题比较突出,配置及关键零部件成为市场投诉的主要热点。据统计,今年以来,汽车用户投诉的汽车品牌涉及一汽大众、上海大众、广州本田、一汽丰田、上海通用等30多个汽车生产企业。
 
 
     与年初相比,市场投诉特点主要有二:一是合资企业汽车产品投诉率上升。其中,国产汽车投诉率约占5成,合资汽车投诉率约占4成,进口汽车产品投诉率约占1成。消费者投诉的主要问题集中在制动、汽车配置、发动机等方面;二是新买汽车保修期内出现的问题呈上升势态。特别是因配件质量和装配水平而造成的新车反复维修等问题,令消费者头痛。
(责任编辑:伍达飞)


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