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运动之余更希望完美
――50名车主眼中的标致C2
家用汽车用户满意度指数:
(3.5)
(六方图定点位置均为满分5分,中心为基点0分,根据每一项得分用直线相连所得出的形状。1分表示非常不满意,2分表示不太满意,3分表示一般,4分表示比较满意,5分表示非常满意。)
调查结果分析
活力十足、细节欠佳
调查显示,车主对标致C2整体比较满意。尤其是它的外观、操控和动力,车主都给予了 很高的评价。但不少车主也认为,其做工水平、细节设计还有改进空间。对于C2在206基础上作的改进车主们并未有太多想法,只是对于中控台颜色的变化较为满意。而为了运动感刻意调校的转向系统虽然回馈力量更为运动,但也让不少车主人为过于沉重。而离合器行程较长则是消费者希望改进的。
* 14%的车主认为标致C2的维修保养、配件费用偏高;
* 16%的车主反映车身有异响;
* 34%的车主认为车辆整体不够完美,希望厂家在细节方面做些改进;
* 部分车主反映4S店的服务质量有待改进。
购车前冲着运动风格去买C2
购车前,消费者更多看重C2的动力、操控,这些购车的年轻人普遍对空间要求不大,但希望车型外观时尚,驾驶感受活力十足。普遍认为的法国车浪漫、舒适在这款车上体现并不明显,消费者在购车前也并未对这两项有太多需求。
购车后活力十足,油耗也不错
在购车后,消费者对自己看重的动力、操控以及外观都十分满意,除此之外,车主们普遍还认为油耗比较满意,这主要是1.4L及1.6L手动挡车主。安全上C2并无碰撞成绩可参考,也许由于206在欧洲碰撞测试中成绩不错或因为不错的操控感觉给人信心,消费者对C2安全性也十分满意。在不满意中,空间占了首位,这在购车前车主大多已有心理准备。做工、细节设计上让车主们不喜欢的也有不少点,如后排座位不能4/6放倒,车门侧储物空间不实用等。
车主的品牌忠诚度调查
如果让你重新选择,你还会选择雪铁龙C2吗?
62%的车主认为即便重新选择,仍然会选择C2。这对C2无疑是一种肯定,62%的百分比虽然只是居中水平,但对一款新车型来说已经算是个好成绩了。28%的消费者购车后对C2不完全满意,改装也许对这批消费者是个不错的选择。
C2故障解决方案
在《家用汽车》对50位C2车主调查、采访中,出现故障的车主为4人,占被采访人数的8%。将故障归纳总结后,我们采访了东风雪铁龙4S店维修专家,对部分故障现象进行解答。
故障现象:行驶中右侧车门异响。
故障分析:部件摩擦产生的声音。
解决方案:加润滑油,调整下门轴、门锁。
故障现象:升降车窗时有异响,不顺畅。
故障分析:升降机总成故障。
解决方案:去4S店检查维修。
故障现象:颠簸时车尾部有异响。
故障分析:有可能是备胎固定螺栓松动所致。
解决方案:用备用工具紧固螺栓。
故障现象:踩刹车时有刺耳声音。
故障分析:如果不是持续响声则属正常现象,否则应及时检查。
解决方案:去4S店检查维修。
C2配置
相比SX型号,EX增加了更多便利配置。电动后视镜不但省力,而且调节更准确,也不会出现用力过大容易调过的情况。座椅高度可调功能让每个人都能找到合适的视野高度,体型娇小的女士不必伸长脖子看路面了,高个男士也不必担心颠簸时碰头了。
对于C2这样的小车来说,手动挡更具驾驶乐趣。综合配置和售价来看,1.4L SX手动挡比较适合年轻并且单身的白领一族,市区开完全够用;如果是小两口,对动力的要求要更高些,所以,1.6L SX手动挡更合适。如果对便利性和实用功能要求更多,可以考虑1.6L EX手动挡,相比同排量的SX仅贵出8000元,但得到的配置却很超值,如果单独加装,多花这些钱肯定是不够的。