去年4月,福州的李先生从浙江买了辆二手车,保险虽然已经过户。但是,去年10月发生事故后,找保险公司理赔时被告知,他要到浙江的保险公司办理理赔事宜,这让李先生烦恼不已。
李先生一直想有辆私家车方便出行。去年4月,经人介绍,李先生从一名浙江人手中购买了一辆尼桑车。
购买这辆二手车时,李先生就十分担心会出现麻烦。所以,在办理各项手续时都十分认真,其中包括车辆保险变更手续。但是,担心出现的麻烦还是发生了。
去年10月中旬,李先生驾驶这辆尼桑车,与他人发生刮擦。事故发生后,李先生当即拨打中保财险保险服务专线95518。
勘察完现场后,保险公司方面的工作人员表示,由于李先生这辆车的投保公司在浙江,要办理理赔事宜应该到浙江去,福州无法办理。
听到这个答复,李先生表示无法接受。李先生当即提出,保险是在中保财险购买的。然而发生事故,福州方面的工作人员却让他到浙江处理。
“来回的路费比获得的赔偿还要多,加上耗费的精力,我又何必去索要这笔钱呢?”接受采访时,李先生一脸不解地对记者说。
对于李先生的的质疑,中保财险方面表示,他们会帮李先生处理这件事,并承诺在春节前给他一个答复。但是,就要过春节了,但是中保财险方面一直未给他具体的答复,这让李先生苦恼不已。
2月4日,记者联系了中保财险福建分公司。中保财险方面表示,虽然福建和浙江的中保财险分公司同属于一家总公司旗下。但是,由于在保费上存在地区差异,加上资料沟通方面的障碍,同一家保险公司的异地网点虽可履行代为勘察的程序,但车辆出险后,最终理赔仍然要由投保地的保险公司负责。
谈到如何避免这样的情况时,中保财险方面的工作人员表示,二手车办理保险过户后,如担心异地理赔带来的麻烦,新的车主可以先行退保,保险公司方面会退还部分保费。之后,车主再到本地办理投保事宜,这样就可以避免本地车辆异地投保带来的理赔难题。